Preguntas frecuentes

El coste de vaciar un piso depende de varios factores como el tamaño de la vivienda, la cantidad de objetos, el acceso al inmueble y los servicios adicionales requeridos. Nuestros precios comienzan desde 200€ para vaciados básicos. Ofrecemos presupuestos gratuitos y personalizados sin compromiso. Puede conocer más detalles en nuestra página de servicios. El precio final siempre se acuerda antes de comenzar el trabajo.

Prestamos nuestros servicios principalmente en Gavà (nuestra base de operaciones) y en todas las provincias de Barcelona, Girona y Tarragona. También estudiamos casos en otras zonas de Cataluña según disponibilidad. Si su localidad no está en nuestra área habitual de servicio, no dude en consultarnos, ya que evaluamos cada caso individualmente.

El tiempo necesario varía según el tamaño del piso y la cantidad de objetos. Un piso pequeño (1-2 habitaciones) suele requerir 4-6 horas, mientras que pisos más grandes pueden necesitar 1-2 días completos. Para casos de síndrome de Diógenes, el proceso puede extenderse varios días para asegurar un trabajo cuidadoso y respetuoso. Siempre proporcionamos una estimación de tiempo en nuestro presupuesto.

Tratamos todos los objetos con el máximo cuidado y respeto. Los objetos de valor (joyas, documentos importantes, fotografías, obras de arte) se separan cuidadosamente y se entregan al cliente o se guardan según sus instrucciones. Mantenemos un inventario detallado de todos los objetos valiosos encontrados. Nuestra prioridad es siempre la transparencia y la confianza.

Sí, GAVIX cuenta con todas las licencias y permisos necesarios para realizar servicios de vaciado y limpieza. Disponemos de seguro de responsabilidad civil que cubre todos nuestros trabajos y posibles daños. Nuestro equipo está completamente cualificado y nuestros vehículos tienen todas las autorizaciones para el transporte de enseres y residuos.

Los casos de síndrome de Diógenes requieren un enfoque especial y sensible. Trabajamos con máxima discreción, respeto y paciencia. Nuestro equipo está capacitado para manejar estas situaciones delicadas, colaboramos con profesionales de la salud mental cuando es necesario, y adaptamos nuestro ritmo de trabajo a las necesidades emocionales del cliente. Puede conocer más sobre nuestra empresa y valores en la sección correspondiente. La confidencialidad y el trato humano son nuestras prioridades.

Sí, ofrecemos servicio de urgencia 24/7 para situaciones que requieren actuación inmediata como desahucios, emergencias sanitarias o casos urgentes. Nuestro equipo de emergencia puede desplazarse en menos de 2 horas y comenzar el trabajo inmediatamente. Los servicios urgentes tienen un coste adicional, pero garantizamos una respuesta rápida y profesional.

Absolutamente. Nos comprometemos con la gestión responsable de todos los materiales. Clasificamos los objetos para reciclaje, donamos artículos en buen estado a organizaciones benéficas, gestionamos adecuadamente los residuos peligrosos y proporcionamos certificados de destrucción cuando son requeridos. Nuestro objetivo es minimizar el impacto ambiental y maximizar la reutilización.

No es imprescindible que esté presente durante todo el proceso, aunque sí recomendamos que esté disponible al inicio para darnos instrucciones específicas y al final para la revisión. Si no puede estar presente, podemos trabajar con llaves y un inventario detallado de sus preferencias. Mantenemos comunicación constante y enviamos fotos del progreso si lo solicita.

Para realizar el servicio necesitamos: autorización por escrito del propietario (si no es usted), copia del DNI del solicitante, y en caso de herencias o procesos legales, la documentación que acredite su derecho al vaciado. Para vaciados de locales comerciales, requerimos la documentación de la empresa o autorización del administrador. Nuestro equipo le orientará sobre la documentación específica necesaria.

Sí, incluimos una limpieza básica después del vaciado en todos nuestros servicios. Para una limpieza profunda o casos especiales (como síndrome de Diógenes), ofrecemos servicios de limpieza especializada con desinfección completa, eliminación de olores, y acondicionamiento del espacio. Este servicio adicional se cotiza según las necesidades específicas de cada caso.

Puede solicitar un presupuesto gratuito de varias formas: llamando al 690 220 944, enviando un WhatsApp, rellenando el formulario de contacto en nuestra web, o enviando un email a info@gava.org.es. Necesitaremos algunos datos básicos como ubicación, tipo de propiedad, tamaño aproximado y servicios requeridos. Nos desplazamos para realizar una evaluación presencial sin compromiso.